Veelgestelde vragen

Hoelang duurt het voordat mijn pakket verzonden is?

We verzenden je pakket binnen 1-5 werkdagen. 

 

Hoe weet ik wanneer mijn pakket binnenkomt?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code van postNL. Met deze code kun je zien wanneer je pakket geleverd wordt. Houd er rekening mee dat er op zondag en maandag geen postbezorging plaatsvindt.

 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor 1 longsleeve bedragen €4,25. Voor meer dan 1 longsleeve loopt de verzendkosten op. 

 

Kan ik mijn pakket laten verzenden naar het buitenland?

Nee, wij verzenden alleen in Nederland. 

 

Retourbeleid 

Bij ons kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

 

Voorwaarden voor retourneren

  • Het artikel moet ongedragen en ongewassen zijn.
  • Het artikel moet in de originele verpakking zitten.

  • Beschadigde of gebruikte producten kunnen wij helaas niet retour nemen.

Retourprocedure

Om een retour aan te melden, vragen wij je altijd eerst contact op te nemen via e-mail: info@loosze.nl

Na je melding ontvang je van ons de retourinstructies.

Kosten van retourneren

  • De retourkosten zijn voor de koper.

  • We raden aan het pakket met track & trace te verzenden, zodat je altijd bewijs hebt van je retour.

Terugbetaling

  • Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.

  • Eventuele verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald, worden niet terugbetaald.

Retouradres

Na je aanmelding via e-mail ontvang je van ons het juiste retouradres.

Contact

Voor vragen over ons retourbeleid, neem contact op via info@loosze.nl.

 

Algemene Voorwaarden 

Welkom bij de algemene voorwaarden van Loosze. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van onze webshop en alle aankopen die via onze website worden gedaan. Door onze website te bezoeken of bestellingen te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Neem deze daarom zorgvuldig door, omdat ze uw rechten en verplichtingen als klant beschrijven.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de webshop van www.Loosze.nl gedaan worden. Indien u niet akkoord gaat met één of meerdere bepalingen, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze website of producten af te nemen.

Bestellingen en Betaling

Bestellingen kunnen worden betaald via de beschikbare betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Uw bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling succesvol is afgerond. Indien de betaling niet binnen 7 dagen wordt voltooid, kan de bestelling automatisch worden geannuleerd. Loosze behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij twijfel over de juistheid van de verstrekte gegevens of de betaling.

Levering en Verzending

Producten worden geleverd binnen Nederland via PostNL. Na verzending ontvangt u een track & trace-code per e-mail om uw pakket te volgen. De gemiddelde levertijd is 1-5 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Houd er rekening mee dat er op zondag en maandag geen post wordt bezorgd. Loosze is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Retourneren

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Voorwaarden: het product moet ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn. Retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Voor het retourneren dient u eerst contact op te nemen via info@loosze.nl om de retourprocedure te starten. Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed. (zie retourbeleid)

Aansprakelijkheid

Loosze is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van producten of vertragingen door de vervoerder. Loosze is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gemiste bestellingen of winstderving.

Garantie

Loosze garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen van de klant. Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, schade door derden, of normale slijtage. Eventuele defecten of klachten dienen zo snel mogelijk gemeld te worden via info@loosze.nl.

Eigendom van content

Alle teksten, afbeeldingen en ander materiaal op de website zijn eigendom van Loosze of worden met toestemming gebruikt. Kopiëren, verspreiden of aanpassen van deze inhoud mag niet zonder toestemming.

Opmerkingen 

Wij waarderen uw feedback en reacties, maar behouden ons het recht voor om reacties die ongepast, schadelijk of aanstootgevend zijn te verwijderen. 

Wijzigingen van de Voorwaarden

Loosze kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en gelden voor alle bestellingen na publicatie.

 

 

Privacybeleid

Laatste update: 1 oktober 2025

Bij Loosze hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, stem je in met deze privacyverklaring. Lees deze daarom zorgvuldig door. Loosze is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens in het kader van de AVG.

 

Gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en onze diensten te leveren. Dit kan omvatten:

Gegevens die jij zelf verstrekt:

  • Naam, adres en contactgegevens (telefoonnummer en e-mail)
  • Betaalgegevens (bij bankoverschrijving)
  • Bestel- en accountinformatie

Waarom wij gegevens gebruiken

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken en bezorgen
  • Betalingen afhandelen
  • Klantenservice en communicatie over je bestelling
  • Wettelijke verplichtingen nakomen (bijvoorbeeld administratie)
  • Beschermen tegen fraude of misbruik

Opmerking: wij gebruiken je gegevens niet voor marketingdoeleinden, omdat wij geen nieuwsbrieven of promotionele e-mails sturen.

 

Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten:

  • PostNL, voor levering van bestellingen
  • Bank, voor het verwerken van betalingen
  • Eventuele administratieve partners (boekhouding)

Wij verkopen of delen je gegevens niet voor commerciële doeleinden.

 

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het afhandelen van je bestelling en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Meestal betekent dit maximaal 7 jaar.

 

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik. Houd er rekening mee dat geen enkel systeem 100% veilig is en dat verzending via internet risico’s kan hebben.

 

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
  • Correcties aan te vragen bij onjuiste gegevens
  • Verwijdering van gegevens te verzoeken, indien toegestaan
  • Beperkingen van verwerking te vragen
  • Draagbaarheid van gegevens te ontvangen en te delen met een derde
  • Intrekken van toestemming indien verwerking op basis van toestemming gebeurt

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar info@loosze.nl. Wij kunnen je vragen je identiteit te verifiëren voordat we op je verzoek reageren.

 

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens, neem dan contact op via info@loosze.nl. 

       

      Wijzigingen in dit privacybeleid

      Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen om wijzigingen in de wetgeving of onze diensten weer te geven. De meest recente versie wordt altijd op de website geplaatst met een bijgewerkte datum.

       

      Contact

      Voor vragen of verzoeken met betrekking tot je persoonsgegevens, neem dan contact op via info@loosze.nl. 

       

      KVK-nummer:

      98549065